民眾是不是常常覺得廣告的內容,「看到的」和「買到的」有落差呢?尤其是廣告圖示,常常誤導民眾,有網友在超商買了巧克力花生麵包,因為袋上的圖片照的非常誘人,花生醬滿出來,還強調「風味濃郁」,結果一拆開包裝,完全不是這麼回事,麵包裡的花生醬和圖片不成比例,只有細細一條,業者回應,會先了解這是不是個案,再要求代工的鮮食廠商改進。
拉開包裝,要好好享受這花生巧克力麵包,因為這袋上寫著可以享受花生醬的濃郁風味,結果把麵包打開一看,怎麼花生醬才這樣而已,還不到麵包的1/3寬,看袋上圖片,花生醬是滿出來的,結果實品的內餡就這麼一小條,差別實在太大,民眾覺得超商超沒誠意,把照片PO到網上。
超商表示,如果不是個案,會檢討代工的鮮食廠。台北市主任消保官陳碧珠:「如果說它畫的圖示真的是滿出來,然後實際上看到的,是打開後才看到那麼一丁點的話,或許真的會有誤導的可能。」
被網友舉出商品和圖片有差別的,還有這家日式餐廳,雖然用鐵板料理,香氣四溢,不過眼尖網友發現,食材也縮水了,實地走訪,隨機點餐,菜單上這一碗有3粒蝦仁、3顆牡蠣,肥大鮮美,不過店員一上菜,SIZE沒變小,但數量就不對了,蝦仁看上去剩2粒,牡蠣也少了1顆。
日式餐廳店員:「有一隻(蝦仁)在下面,被菜壓到了,今天的牡蠣是比較大顆的,然後秤重的關係(牡蠣才剩2顆)。」
雖然這解釋有討論空間,不過消保官還是認為數量是客觀標準,尤其店家還展示食物模型,就得照實給足數量,如果會因為SIZE大小而做數量改變,得先徵得客人同意,畢竟廣告本來就應該是看到的等於買到的。 |